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Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag:
10:00 – 12:00 Uhr und 15:00 – 17:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten nur nach vorheriger Absprache

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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.

Willkommen auf Sylt!

Anreise mit persönlichem Empfang während unserer Bürozeiten:

Damit Ihre Anreise so entspannt wie Ihr Urlaub beginnt, sind wir zu folgenden Zeiten persönlich für Sie da:

  • Montag bis Freitag: 10:00 – 12:00 Uhr & 15:00 – 17:00 Uhr
  • Samstag: geschlossen (saisonbedingt geöffnet)
  • Sonntag: geschlossen

Falls Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Ihren Schlüssel hinterlegen wir dann sicher in unserer Schlüsselbox an der Bürotür. Bitte beachten Sie, dass eine Übergabe erst nach vollständigem Zahlungseingang erfolgen kann.

Abreise – Auf Wiedersehen und bis bald! Ihr Feriendomizil steht Ihnen bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Bitte bringen Sie alle Schlüssel in unser Büro zurück. Falls Sie uns vor den Büroöffnungszeiten verlassen, nutzen Sie einfach unseren Briefkasten unterhalb der Schlüsselbox – dort können Sie auch Ihre Kurkarten (nur Plastikkarten) einwerfen.

Wir freuen uns auf Sie! Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Einfach & sorgenfrei in den Urlaub starten.

Damit Sie Ihre Auszeit unbeschwert genießen können, bitten wir Sie, den Mietpreis vor Reiseantritt zu überweisen. Bitte überweisen Sie den Betrag wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben und nutzen Sie als Verwendungszweck ausschließlich Ihre Buchungsnummer.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir den Schlüssel zum Feriendomizil erst nach vollständigem Zahlungseingang aushändigen können. Bei kurzfristigen Buchungen (z. B. ab 3 Tage vor Anreise) ist nach Absprache eine Zahlung vor Ort per EC-Karte im Büro möglich – bitte beachten Sie hierfür unsere Öffnungszeiten.

Für weitere Informationen rund um unsere Ferienunterkünfte und die Buchung besuchen Sie uns auf www.scheel-sylt.de. Wir freuen uns auf Sie!

Für Ihren Komfort inkludiert.

Damit Sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen, ist pro Person ein Wäschepaket bereits im Mietpreis enthalten. Dieses beinhaltet:

  • Bettwäsche (Bettbezug, Kissenbezug & Laken)
  • Handtücher (2 Duschtücher & 2 Handtücher)
  • Küchentextilien (1 Geschirrtuch)
  • Fürs Bad (1 Badvorleger)

So bleibt mehr Platz im Koffer für die schönen Dinge!

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Urlaub mit Ihrem Vierbeiner.

In ausgewählten Unterkünften sind Haustiere herzlich willkommen. Nutzen Sie einfach unseren Filter, um haustierfreundliche Feriendomizile zu finden.

Bitte informieren Sie sich vorab über die genauen Bedingungen für eine Haustierbuchung auf unserer Webseite www.scheel-sylt.de.

Bleiben Sie verbunden

Falls Ihr Feriendomizil über einen Internetzugang verfügt, finden Sie diese Information in der Objektbeschreibung oder unter der Ausstattung. Das WLAN-Passwort liegt für Sie direkt in der Ferienwohnung bereit.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Haftung für die Verfügbarkeit und Funktion des Internets im Objekt übernehmen können.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Reisen ohne schweres Gepäck- Ihr Kofferservice

Sie reisen mit der Bahn an und möchten Ihre Koffer bequem voraus schicken? Kein Problem! Senden Sie Ihr Gepäck einfach an unsere Büroanschrift, und wir sorgen dafür, dass es bei Ihrer Anreise direkt in Ihrer Ferienunterkunft bereitsteht.

Möchten Sie Ihre Koffer an einen späteren Zeitpunkt transportieren lassen? Gerne übernehmen wir das für Sie! Dafür berechnen wir eine Pauschale von 10 Euro pro Koffer und pro Weg.

Bitte informieren Sie uns mindestens 1 Woche vor Ihrer Anreise, falls Sie diesen Service nutzen möchten.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Die Kurabgabe variiert je nach Ort auf der Insel und wird Ihnen separat im Buchungsangebot aufgelistet. Bitte beachten Sie, dass die Kurabgabe ausschließlich für Erwachsene erhoben wird.

Bei Ihrer Anreise erhalten Sie Ihre Gästekarten.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Ihre Sicherheit geht vor

Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um auf Nummer sicher zu gehen und unvorhergesehene Ereignisse abzusichern.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Ihr Stressfreier Start in den Urlaub

Für einen entspannten Urlaubsbeginn bieten fast alle unsere Ferienobjekte einen festen Parkplatz. Schauen Sie in die detaillierte Objektbeschreibung und die Ausstattungsmerkmale, um herauszufinden, welche Parkmöglichkeiten für Sie bereitstehen. In der Regel finden Sie die Parkplätze direkt am Haus oder in einer Tiefgarage.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen sowie das Dampfen von E-Zigaretten und E-Shishas innerhalb der Mietobjekte nicht gestattet sind. Wenn Sie auf Balkon oder Terrasse rauchen oder dampfen möchten, achten Sie bitte darauf, dass der Rauch oder Dampf nicht in die Wohnung zieht.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Verstößen der Mieter für die daraus entstehenden Kosten haftet, einschließlich Mietausfällen und zusätzlichem Reinigungsaufwand.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Zusätzliche Services – Für noch mehr Komfort

Gerne bieten wir Ihnen eine individuelle Zwischenreinigung an, deren Preis je nach Umfang variiert. Bitte kontaktieren Sie uns für genauere Informationen zu den Preisen.

Benötigen Sie zusätzliche Wäschepakete? Diese können Sie zu den bekannten Preisen im Büro abholen oder wir bringen sie Ihnen gerne direkt in Ihre Unterkunft – für eine Servicepauschale von 5 Euro pro Paket.

Möchten Sie, dass wir das Bett für Sie beziehen? Kein Problem! Wir übernehmen das gerne gegen eine Servicepauschale von 10 Euro pro Bett.

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.

Notfall? Wir sind für Sie da!

Falls Sie bereits vor Ort sind und einen Notfall haben, erreichen Sie uns außerhalb der Bürozeiten bis 22 Uhr unter der Notfallnummer 0171-4160014.

An Sonntagen sind wir für Notfälle von 10 bis 22 Uhr erreichbar. Bitte nutzen Sie diese Rufnummer ausschließlich im Notfall. Für alle anderen Anliegen, die keinen dringenden Charakter haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@scheel-sylt.de oder kontaktieren Sie uns während der Büroöffnungszeiten unter unserer Service-Rufnummer +49 (0) 4651 22316.

Unsere Büro-Öffnungszeiten:
(Mögliche Abweichungen in der Nebensaison)

  • Montag bis Freitag: 10:00 bis 12:00 Uhr und 15:00 bis 17:00 Uhr
  • Samstag: geschlossen (saisonbedingt geöffnet)
  • Sonntag: geschlossen

Weitere Informationen zu unseren Ferienunterkünften und zur Buchung finden Sie auf www.scheel-sylt.de.